Sipariş Süreci

1. Ürün Seçimi: E-ticaret sitemizi ziyaret ettikten sonra, satın almak istediğiniz ürünleri gözden geçirebilirsiniz. Kategoriler arasında gezinebilir, arama çubuğunu kullanabilir veya öne çıkan ürünleri keşfedebilirsiniz. İhtiyaçlarınıza ve tercihlerinize uygun bir ürün bulduktan sonra, ürün sayfasına gidin.

2. Sepete Ekle: Ürün sayfasında, ürünün fiyatı, açıklaması, renk seçenekleri ve stok durumu gibi ayrıntıları inceleyebilirsiniz. Satın almak istediğiniz ürünün miktarını belirleyin ve "Sepete Ekle" butonuna tıklayın. Bu işlem, ürünü sanal sepetinize ekler ve sizin için rezerve eder.

3. Ödeme: Sepetinizi kontrol etmek ve siparişi tamamlamak için "Sepeti Onayla" veya "Ödemeye Git" gibi bir düğmeye tıklayın. Bu noktada, fatura ve teslimat bilgilerinizi sağlamanız gerekecektir. Adınız, teslimat adresiniz, iletişim bilgileriniz ve tercih ettiğiniz ödeme yöntemi gibi bilgileri doldurun.

4. Sipariş Onayı: Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, siparişinizin onayını alırsınız. Bu genellikle bir sipariş numarası veya onay e-postası şeklinde olabilir. Aynı zamanda, siparişinizi kontrol etmek ve doğrulamak için bir özet veya sipariş detayları da sunulabilir. Siparişinizi tamamladıktan sonra, değişiklik yapmak veya iptal etmek isterseniz, müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

5. İşleme ve Kargo: Siparişinizin işleme alınması ve sevkiyat için hazırlanması bir süreç gerektirecektir. Satıcı, siparişinizi stoktan çıkaracak, paketleyecek ve kargo şirketine teslim edecektir. Bu aşamada, siparişinizin ilerlemesini takip etmek için bir takip numarası sağlanabilir.

6. Teslimat: Kargo şirketi, siparişinizi belirtilen teslimat adresine gönderir. Siparişinizin teslimat süresi, kargo şirketi ve sevkiyat yöntemine bağlı olarak değişebilir. Teslimat sürecinde, kurye sizinle iletişim kurabilir veya teslimat için belirli bir zaman dilimi sağlayabilir. Siparişinizi alırken, ambalajı kontrol edin .

Ödeme Politikası

1. Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri: E-ticaret sitemizde, müşterilerimize çeşitli ödeme seçenekleri sunmaktayız. Kredi kartları, banka havalesi gibi yaygın ödeme yöntemlerini kabul etmekteyiz. Sipariş işlemi sırasında, tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçebilirsiniz.

2. Güvenli Ödeme: Müşterilerimizin güvenliğini ön planda tutuyoruz. Ödemelerinizi SSL şifreleme teknolojisi ile korunan güvenli bir ortamda gerçekleştiriyoruz. Ödeme bilgilerinizi korumak için gerekli önlemleri alıyor ve herhangi bir hassas bilgiyi saklamıyoruz.

3. Ödeme Onayı ve İptali: Ödemeyi tamamladıktan sonra, ödeme işleminizin onayını alırsınız. Bu genellikle bir onay sayfası veya onay e-postası şeklinde olabilir. Ödeme işlemi sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız veya siparişi iptal etmek isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

İade ve İade Politikası

1. İade Koşulları: Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir nedenle memnun değilseniz, iade sürecini başlatma hakkınız bulunmaktadır. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir. Ürünün iade koşullarına ve iade süresine uymanız önemlidir.

2. İade Süreci: İade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra, size iade süreci hakkında gerekli bilgilendirme yapılır. İade için önceden belirlenmiş bir kargo şirketiyle ürünü geri göndermeniz istenebilir. İade işlemi tamamlandığında, iade tutarı ödeme yönteminize iade edilir.

3. İade İstisnaları: Bazı ürünlerin iade edilemeyeceği durumlar olabilir. Kişisel hijyen ürünleri, yazılım veya dijital ürünler gibi belirli kategorilerdeki ürünlerde iade kabul edilmeyebilir. İade politikamızda belirtilen istisnalara dikkat etmeniz önemlidir.

4. Hasarlı veya Hatalı Ürünler: Eğer teslim aldığınız ürün hasarlı veya hatalıysa, bunu mü